Николай Васёв возглавит новое розничное направление Сбера по работе с клиентами

Он будет курировать новый функциональный блок "Развитие клиентского опыта B2C ...

Сбербанк, сбер. Фото: Илья Аверьянов, ИА PrimaMedia

Николай Васёв назначен старшим вице-президентом Сбербанка и возглавит новое направление по работе с розничными клиентами. Он будет курировать новый функциональный блок “Развитие клиентского опыта B2C”.

Задача подразделения — построение бизнес-модели, в которой клиент в центре всего, внедрение сегментной модели в управление клиентским опытом и выстраивание взаимосвязи сегментов, каналов и продуктов.

Николай Васёв работает в Сбербанке 11 лет. Карьерный путь начал с должности начальника Управления по работе с партнёрами Сбербанка. На этой позиции он выстроил партнёрскую вертикаль для взаимодействия с застройщиками и агентствами недвижимости по всей России. В 2015 году был назначен на должность генерального директора “Домклик”, в 2020 году — стал вице-президентом Сбербанка.

Под руководством Николая за семь лет IT-стартап “Домклик” стал лидером ипотечного рынка с многомиллиардным оборотом. Был создан цифровой сервис оформления ипотеки “Фабрика сделок”, упрощен процесс покупки недвижимости и последующее сопровождение ипотеки до одного визита в банк. В 2019 году Домклик стал сервисом для решения всех вопросов с недвижимостью и вошёл в топ самых посещаемых ресурсов России. В 2022 году “Домклик” признан сервисом недвижимости № 1 в России по количеству объявлений о продаже квартир.

Герман Греф, президент, председатель Правления Сбербанка:

“Я благодарю Николая за высокие результаты и вклад в развитие жилищной экосистемы Сбера. Николай — увлеченный профессионал, смелый в решениях, любознательный и открытый к новым знаниям. Особенно я ценю в нем то, что он всегда видит за продуктом клиента. Уверен, что опыт и лидерство Николая позволят по-новому взглянуть на развитие клиентоцентричности, создать модель сотрудничества между продуктами и каналами, поддержать data-driven фокус в трансформации B2C. Желаю успехов команде нового блока!” 

Исполнять обязанности директора дивизиона “Домклик” будет Алексей Лейпи. Алексей работает в Сбере более 11 лет и стоял у истоков создания сервиса Домклик.

Поделиться

Обратная связь